العناية بالبشرة رحلة، ووجهة رحلة كايا هو الجمال. وكذلك هو العمل في عيادة كايا. الخبرة هي أسلوب الحياة في أكبر سلسلة من عيادات الجلد في المنطقة، وميزة ثمينة في كل خدمة تقدمها.
وكإسم يزداد شهرة وإقبالاً من العملاء يوماً بعد يوم، فإن عيادة كايا في نمو واتساع متسارع، وفرص عمل جديدة تفتتح باستمرار. ليكن هذا المكان نقطة انطلاقك في مرحلة جديدة من حياتك. انضمّ إلى فريق متعدد الجنسيات يضم أكثر من 300 فرد يعملون معاً لصياغة شيء مذهل.
منسقة خدمة العملاء
الدور الوظيفي:
الإنطباع الأول هو الأهم، وبكونك وجه التواصل الأولى مع عملائنا، فأنت من يمثل إسم الشركة و تعطين صورة عن تجربتهم مع العيادة. سوف يكون عليك التواصل مع العملاء ومساعدتهم على بدء رحلتهم في العيادة،و شرح الخدمات،و تلقي الإتصالات، وحجز المواعيد، مع إبقاء مديرة العيادة على اطلاع بمجرى الأعمال.
المسؤوليات:
مسؤوليتك الأساسية هي تقديم الأفضل في العناية بالعملاء، بالإضافة إلى مساعدة مديرة العيادة على تحقيق أهداف العائدات وجودة الخدمات. و تتضمن المهام الوظيفية المحاسبة و المسئولية عن أموال العيادة، تجهيز التقارير المتعلقة بالعيادة، و تنظيم جداول فريق العمل بالإضافة إلى عمليات الجرد وإدارة السلع
المؤهلات:
- موهبة في التفاعل مع الآخرين، و التنظيم، و التنسيق والمتابعة.
- الطلاقة باللغة الإنكليزية. إتقان اللغة العربية أفضلية إضافية.
مديرة عيادة
الدور الوظيفي:
تتلخص مسؤوليتك في إدارة كل الأعمال الأساسية، الأهداف، ومعايير الخدمة في العيادة، إدارة فريق العمل وآراء العملاء، مع إبقاء مديرة العيادة/الإدارة على إطلاع بمجريات الأعمال.
المسؤوليات:
تتركز مسؤولياتك الأساسية على 4 جوانب في أعمال العيادة:
- إدارة الأعمال: تخطيط المبيعات، العائدات، أهداف الربح و المزج بين الخدمات، التسويق على مستوى العيادة.
- إدارة الأفراد: مشاركة فريقك وتوجيههم لتحقيق أهدافهم، مع التحكم في الاعمال والنظام في نفس الوقت.
- جودة الخدمات: تقديم تجربة لا تضاهى للعميل من خلال كونك مشرفة وموجهة لعمليات جودة الخدمات على مستوى العيادة، وكموجهة للخدمات ضمن فريق عملك. يتوجب عليك في بعض الحالات مقابلة العملاء والتعامل معهم والاهتمام بشؤون العملاء رفيعي المستوى.
- سير الأعمال:الحرص على سلاسة سير الأعمال في العيادة، الاهتمام بتقارير العملاء رفيعي المستوى و تحديث النظام، وإدارة بعض العمليات الأساسية مثل التقييمات.
المؤهلات:
- شهادة جامعية أو ما يعادلها، خبرة سنتان في وظيفة مماثلة.
- موهبة في التفاعل مع الآخرين، التنظيم، التنسيق والمتابعة. الطلاقة باللغة الإنكليزية. إتقان اللغة العربية أفضلية إضافية.
طبيب(ة) جلدية مختص(ة)
الدور الوظيفي:
تقديم خبرة المعالجة الجلدية من خلال الإستشارة، و التشخيص وتقديم الخدمات للعملاء. مع إبقاء المدير الطبي على إطلاع بمجرى الاعمال.
المسؤوليات:
بشكل عام، تشمل واجباتك ومسؤولياتك الجوانب التالية:
- المسؤوليات العيادية: منح عملائنا أعلى معايير الإستشارة، التشخيص، والعلاج المناسب ومن ضمنها الأدوية و العلاجات الجلدية التجميلة. مع المتابعة للتأكد من فعالية الخدمات المقدمة،ورضى العملاء. الإستجاية لأي حالات طارئة تظهر اثناء العلاج.
- الإدارة: دفع الأعمال الرئيسية لضمان جودة الخدمات على مستوى العيادة كمشرف عام. و الإشراف على كافة الخدمات الجلدية التجميلية التي يقدمها الفريق التقني.
- الالتزام: الحرص على الإلتزام بجميع إجراءات وتعليمات السلامة التي تضعها كايا.
المؤهلات:
- شهادة ماجستير في الطب الجلدي أو ما يعادلها.
- خبرة 3 سنوات على الأقل في نفس الوظيفة.
- مهارات تشخيص وتعامل ممتازة.
- الطلاقة باللغة الإنجليزية, وإتقان اللغة العربية أفضلية إضافية
ممرضات
الدور الوظيفي:
تقديم تجربة كايا لعملائنا مع خبرة مهنية و إبقاء مدير العيادة على إطلاع بمجريات الاعمال.
المسؤوليات:
مسئولياتك الرئيسية تتمحور حول تقديم خدمات العناية الخاصة بالبشرة و الشعر و الجسم كالتقشيرات المختلفة و علاجات فيشيال الوجهه و الليزر، وغيرها من التطبيقات المعتمدة على التكنولوجيا، وذلك بعد فترة تدريب مكثفة. كجزء من تفاعلك مع العملاء، وعليك مساعدة عملائنا على الإرتقاء برحلة العناية ببشرتهم من خلال المزيد من الخدمات والمنتجات التي تقدمها العيادة.
المؤهلات:
- إجازة في التمريض، مع رخصة تجميل أو ليزر (دبي)
- خبرة سنتان في نفس الوظيفة، و موهبة في التعامل مع الآخرين وتقديم خدمة عملاء إستثنائية.
- الطلاقة في اللغة الإنكليزية.